服务条件 · Drive1 Towing

1. 报价

我们的所有价格均为 quote-based 报价。报价依据您提供的信息（车辆、位置、状况、通行条件、时间）而定，仅在该信息与商定的时间窗口内有效。如果在我们到场前发生重大变化（车辆已移动、情况不同、需要的服务变化），价格可能需要重新确认。

如到场后实际情况与之前描述不同（例如车辆陷得更深、通行更受限、车辆状况无法采用既定方法装载），我们会先与您沟通调整方案再继续。如您不接受调整后的报价，可以选择不继续；但为了使现场可安全作业而已经付出的工作可能仍会计费。

委托我们移动车辆时，请确保您拥有相应权利（车主本人、获得车主 / 保险公司 / 物业的授权）。如现场我们无法确认对方是否有权放行车辆，我们可能会要求额外的身份或授权确认后再装车。

我们的设备可处理大多数轿车、SUV 与轻型 van，对低底盘 / 改装车也提供平板放平装载。但部分情况会超出本公司能力范围，需要专业设备或其他公司，例如：严重事故车在复杂位置、极狭窄的地下车库、无法挂入 N 档或无法人力推动转向的车辆等。如果一个作业需要不同的操作员或额外设备，我们会直接告诉您。

司机可以基于现场专业判断拒绝继续任何无法安全完成的作业 —— 包括但不限于通行不安全、天气、交通、车辆受损情况、现场行为等。出现这种情况我们会向您说明原因，并尽量提供替代方案。

我们会尽合理注意装载与运输您的车辆，使用柔性绑带，并在合适场景使用 lie-flat 平板装载，尽量减少二次损伤。在路边作业条件下不可能完全评估车辆既有损伤与机械状况，这部分风险仍由您承担。请在车辆离开现场前取走个人贵重物品；车内遗留物品我们不承担保管责任。

在您授权的情况下，我们可以与您的保险公司或修理厂沟通配合。但我们不是您的保险代理；保单覆盖范围、自付额、批核仍是您与保险公司之间的事项。如现场有警方或紧急救援部门，我们会按其指示配合。

如需取消或修改预约，请尽早通知我们。如果我们已派车出发或已经在前往现场途中，可能会产生相应费用 —— 这部分会在原报价中说明，不在本页固化。

付款时间、方式与押金以您单次的报价为准。我们会在开始作业前明确说明费用。

您在预约或提交询问时提供的个人信息，依据我们的隐私政策与新西兰《Privacy Act 2020》进行处理。

我们可能根据实际情况更新本页内容。页首"最近更新日期"显示最新一次修改的时间。